Politică de Confidențialitate

1. Operator de date cu caracter personal

Eye Detectiv, cu sediul în România, înregistrată în conformitate cu legislația română, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului eye-detectiv.ro și în cadrul activității de investigații private desfășurate în temeiul Legii nr. 329/2003 privind exercitarea profesiei de detectiv particular și al normelor de aplicare.

Contact: office@eye-detectiv.ro | Telefon: +40 731 713 093

2. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR):

Consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — atunci când completați formularul de contact și bifați acordul privind politica de confidențialitate;
Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — atunci când datele sunt necesare pentru prestarea serviciilor de investigații private solicitate;
Obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — când prelucrarea este impusă de legislația aplicabilă (Legea 329/2003, legislație fiscală etc.);
Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru securizarea site-ului și prevenirea fraudelor.

3. Categoriile de date colectate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume;
Date de contact: adresă de email, număr de telefon;
Conținutul comunicărilor: mesajele transmise prin formularul de contact;
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile accesate, data și ora vizitei (colectate automat prin cookies și fișiere de log).

În cadrul relației contractuale de prestare a serviciilor de investigații, pot fi prelucrate date suplimentare strict necesare misiunii, în conformitate cu Legea nr. 329/2003 și GDPR.

4. Scopurile prelucrării

Răspunderea la solicitările și întrebările trimise prin formularul de contact;
Negocierea, încheierea și executarea contractelor de investigații private;
Emiterea documentelor contabile și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
Îmbunătățirea funcționalității site-ului și analizarea traficului;
Respectarea obligațiilor legale.

5. Durata stocării datelor

Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate pe o perioadă de maxim 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu a intervenit o relație contractuală. Datele aferente contractelor sunt păstrate conform termenelor legale, inclusiv 10 ani pentru documentele contabile (conform Legii contabilității nr. 82/1991). Datele tehnice de navigare sunt stocate pentru o perioadă de maxim 13 luni.

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră nu sunt vândute sau cedate terților în scopuri comerciale. Ele pot fi transmise exclusiv:

Furnizorilor de servicii care prelucrează datele în numele nostru (ex: serviciul de email Formspree), cu care am încheiat acorduri de prelucrare a datelor;
Autorităților publice, în cazul în care legea impune acest lucru (instanțe, poliție, autorități fiscale);
Partenerilor de afaceri strict în contextul prestării serviciilor contractate.

7. Transferuri internaționale

Serviciile pe care le oferim sunt destinate clienților din România și Uniunea Europeană. În situația în care utilizăm furnizori de servicii din afara SEE (Spațiul Economic European), ne asigurăm că transferurile se realizează cu garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare).

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul de acces (art. 15 GDPR) — aveți dreptul să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră;
Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR) — aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR) — aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții prev. de GDPR;
Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR) — aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării;
Dreptul la portabilitate (art. 20 GDPR) — aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat;
Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR) — aveți dreptul de a vă opune prelucrării, inclusiv celei bazate pe interes legitim;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (art. 22 GDPR) — datele dumneavoastră nu fac obiectul unei prelucrări complet automatizate cu efecte juridice semnificative;
Dreptul de a vă retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa office@eye-detectiv.ro. Vom răspunde în termen de maxim 30 de zile calendaristice.

9. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bd. G-ral. Gheorghe Magheru, nr. 28-30, Sector 1, 010336, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Web: www.dataprotection.ro

10. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri tehnice esențiale (strict necesare funcționării) și, cu consimțământul dumneavoastră prealabil, cookie-uri analitice livrate prin Google Tag Manager și Google Analytics 4 (operator: Google LLC). Acestea ne ajută să înțelegem comportamentul vizitatorilor în scopul îmbunătățirii site-ului.

Containerul Google Tag Manager și cookie-urile analitice sunt încărcate exclusiv după acceptul expres în bannerul de consimțământ afișat la prima vizită. Până la acordarea consimțământului, niciun script Google nu este livrat în browser. IP-ul dumneavoastră este anonimizat înainte de a fi transmis către Google. Datele colectate de Google pot fi transferate în afara SEE în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Puteți retrage consimțământul privind cookie-urile în orice moment. Informații complete despre fiecare cookie utilizat (denumire, durată, scop, terț implicat) și instrucțiuni de gestionare se găsesc în Politica de Cookies.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, conform cerințelor GDPR. Comunicațiile sensibile se realizează prin canale criptate.

12. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu privind prelucrarea datelor cu caracter personal va fi soluționat pe cale amiabilă sau prin ANSPDCP. În conformitate cu reglementările privind protecția consumatorilor, aveți posibilitatea de a recurge la proceduri alternative de soluționare a disputelor:

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar, de exemplu ca urmare a modificărilor legislative sau a schimbărilor în activitatea noastră. Data ultimei actualizări este indicată mai jos. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Data ultimei actualizări: 8 aprilie 2026